Está com dúvidas? Nós facilitamos.
Encontre aqui as respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos serviços, suporte técnico, contratos e atendimento. Se não encontrar o que procura, fale com a nossa equipe — estamos prontos para ajudar você.
O que é o Fast Cyber?
É um conjunto de boas práticas e ferramentas adequadas que previne contra vulnerabilidades protegendo servidores, dados e aplicações de ataques virtuais, e ameaças externas, evitando paradas e prejuízos.
É usada apenas uma única ferramenta para proteger minha empresa?
Não! A segurança é feita em camadas para garantir máxima proteção. Utilizamos firewall corporativo, monitoramento SOC 24/7, controle rigoroso de acessos, antivírus corporativo avançado e políticas que bloqueiam instalações não autorizadas. Tudo isso integrado para reduzir riscos, prevenir ameaças e manter a operação da sua empresa segura e estável.
Minha empresa precisa ser grande para contratar?
Não. É voltado para qualquer empresa que precise proteger dados críticos, seja pequena, média ou grande.
Preciso ter equipe de TI interna para usar o Fast Cyber?
Não. Nossa equipe assume todo o monitoramento e a implementação das soluções, trabalhando em parceria com a sua operação ou assumindo 100% da gestão da segurança, dependendo da necessidade da sua empresa.
O que é Fast Monitor 360?
É uma ferramenta de monitoramento inteligente em tempo real, desenvolvida para dar mais controle, segurança e estabilidade ao ambiente de TI . Com o Fast Monitor 360, você tem uma visão completa e contínua de Servidores, links, serviços, dispositivos, aplicações e segurança.
Quais tipos de falhas são identificadas?
Nosso monitoramento inteligente identifica quedas de conexão, uso excessivo de recursos, falhas de hardware, tentativas de acesso não autorizado e qualquer anomalia que possa comprometer a operação da sua empresa.
Como sou notificado?
Você recebe alertas automáticos em tempo real por e-mail, Telegram e Microsoft Teams, garantindo ação rápida e mais segurança para sua operação.
Qual a vantagem de contratar um monitoramento ?
Com o monitoramento inteligente, sua empresa ganha visibilidade total do ambiente de TI, identifica falhas antes que virem problemas, reduz downtime, evita prejuízos e garante mais segurança e continuidade na operação
Qual o diferencial do Fast Suporte TI?
O Fast Suporte TI vai muito além do suporte técnico tradicional. Nosso diferencial está em unir gestão proativa, atendimento personalizado, ágil e tecnologia de ponta. Oferecemos suporte remoto e presencial, equipe técnica especializada, monitoramento contínuo, backups inteligentes, atualização de sistemas e uma gestão completa de toda a infraestrutura de TI.
Já possuo técnico local, eu preciso ter o Fast suporte TI?
O Fast Suporte TI atua em parceria com a sua equipe interna, apoiando nas necessidades do dia a dia, implementando melhorias e adequando processos às melhores práticas de tecnologia e segurança.
Vocês gerenciam redes, Wi-Fi e servidores?
Sim! Atendemos conforme a necessidade da sua empresa , redes, VPN, Wi-Fi, licenciamento e segurança
Como funciona a consultoria Fast LGPD?
Realizamos auditoria técnica, identificamos vulnerabilidades, aplicamos controles e ajudamos a adequar o ambiente de TI à LGPD.
A Fast LGPD atende em qual esfera?
Atuamos na esfera tecnológica, ajudando sua empresa a se adequar às boas práticas de TI exigidas pela LGPD. Implementamos Política de Segurança da Informação, ferramentas e softwares específicos para garantir conformidade com a lei.
Minha empresa pode ser multada sem essa adequação?
Sim. Vazamento ou uso inadequado de dados pode gerar multas pesadas e risco de imagem.
Vocês criam documentação interna?
Sim! Inclui Política de Segurança da Informação, documentação dos processos técnicos e relatórios de auditoria.
E se eu já tiver um sistema? Preciso trocar?
Não necessariamente. O foco é adequar sua estrutura técnica para atender as exigências da LGPD.
O que diferencia o Be2Back Backup de outros backups?
Oferecemos um backup espelhado, atualizado automaticamente a cada 30 segundos, garantindo que você sempre tenha a versão mais recente dos seus dados. Contamos ainda com até 6 níveis de segurança, proteção contra ransomware e recuperação rápida: seus dados podem ser restaurados a partir de 15 minutos, minimizando impactos e garantindo a continuidade da operação.
Qual o tempo de recuperação se eu perder arquivos?
O tempo de recuperação depende do volume de dados e da velocidade da sua conexão de internet.
Preciso parar o sistema para fazer backup?
Não. O processo é automático, sem interrupções, garantindo continuidade operacional.
É compatível com meu sistema?
Sim! É flexível, atende Windows, Linux e integra com principais sistemas de gestão corporativa.
O que é o Be2Back Cloud?
Solução de infraestrutura corporativa 100% em nuvem, com servidores em alta disponibilidade, backup criptografado e monitoramento 24/7 — garantindo mais performance, segurança e escalabilidade.
Minha empresa precisa ter servidor físico para usar?
Não! O objetivo é reduzir custos e limitações do servidor local, migrando tudo para um ambiente cloud seguro e moderno.
Preciso ter internet de alta velocidade para acessar?
Não é necessário ter internet de alta disponibilidade para acessar o serviço, pois o Be2Back Cloud foi projetado para funcionar mesmo em redes corporativas padrão.
É possível escalar recursos conforme o crescimento da empresa?
Sim! O Be2Back Cloud é totalmente escalável: é possível alocar os recursos conforme a necessidade.
Preciso de conhecimento técnico para usar?
Não. Nossa equipe realiza toda a configuração e personalização — deixando o ambiente pronto para uso sem complicação.
Como é o pagamento?
O pagamento é feito em reais, garantindo previsibilidade e evitando variações de custo com o câmbio.
No Be2Back Cloud, sua empresa paga valores estáveis, contratando uma solução robusta e hospedada no Brasil.
O que é o Be2Back DNS?
Solução corporativa que bloqueia acesso a sites indevidos, protege contra ameaças e melhora produtividade.
Como isso aumenta segurança?
Evita que usuários acessem links maliciosos ou páginas inseguras que podem gerar ataques ou vazamentos.
Posso escolher quais sites bloquear?
Sim! O controle é customizável conforme a política da empresa.
Afeta velocidade da internet?
Não! Atua como camada de segurança sem impactar o desempenho.
Quer descobrir onde sua empresa está vulnerável?
Solicite uma análise agora mesmo.